业务咨询
业务咨询

客服中心
维修时间:9:00-21:00 节假日不休息 24小时在线提供咨询服务
维修专区  
服务流程  
服务承诺:先检测 后报价 不修不计费
第一步 拨打服务电话 第二步 保修电器故障
第三步 预约服务时间 第四步 应约上门服务
第五步 开机试验故障 第六步 检查大体故障
第七步 预报所需费用 第八步 认真排除故障
第九步 客户开机验收 第十步 添写保修凭单
第十一步 清理维修现场 第十二步 结束服务过程
 
服务承诺  
全心全意为人民服务
周口中旺家电维修有限公司 是一个有着多年维修历史的老牌企业,作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们就能确保快速到达指定地点。
   我们的服务理念:合理的价格,更好的服务!
   专业人做专业事:我们专注于家电维修服务,所以更专业!
   只要您拨打一个电话,就能让您感受到:什么是专业,什么是服务!
2、我们的承诺 :以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
3、免费上门服务热线 24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、全城外环内免费提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。
7 、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除,不收取费用。
9、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,而且不收取费用。
10、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
11、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
12、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《电视机维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
13、经我公司修好的电视机一律实行保修服务,保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电视机再次出现故障,一律由我公司负责免费维修(详情请参考我网站“保修承诺”)。
合作伙伴|友情链接
维修流程 | 维修承诺 | 维修规范 | 报修服务 | 关于我们 | 联系我们
服务热线:0394-7857008 质量监督电话:15993219667 投诉热线:0394-7857008
版权所有 Copyright © 2009-2012 豫ICP备12041364号 周口中旺家电维修网